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オンボーディングチーム・リーダー募集!

事業拡大に伴い、オンボーディングチームの強化が必要となりました。オンボーディングチームは、お客様からの決済サービスの申込に対して、システムへの登録や社内調整を行い、サービスの利用開始までの対応を管理する重要な役割を担っています。申込数の増加やサービスの多様化に対応するため、業務の効率化と品質向上が急務です。現在、業務の効率化速度が上がらず、業務品質にバラつきが見られることが課題です。これらの課題を解決し、定常業務の円滑な運営を管理するために、オンボーディングチームのリーダーを募集します。

JOB DESCRIPTION

業務内容
  • 設定登録チームの業務管理、対応支援
    ・ 申込内容をシステムに登録する作業の業務管理
    ・ イレギュラーな申込対応の対応支援
    ・ 設定登録チームの対応手順、プロセスの変更管理
    ・ 業務改善、効率化に向けたツールやシステム導入の検討
  • 委託先会社の管理
    ・ 業務品質の管理
    ・ 契約管理、折衝
責任範囲
  • オンボーディングチームの業務管理全体をリーダーとして管理していただきます。

納期遅れや仕様齟齬が無いように設定作業を管理し、イレギュラーな対応には率先して対応を行います。メンバーの評価や社外関係会社との関係性の管理にも取り組んでいただきます。

必須スキル
  • 組織やチームのリーダーとして実務を経験されたことがある方
歓迎スキル
  • 決済業界での経験 
  • 業務管理システムやRPAツールの導入の経験
  • プロジェクトマネジメントの経験
求める人物像

自発的に行動し、問題解決に取り組む姿勢を持つ方を求めています。新しいアイデアを積極的に提案でき、チームワークを重視し、他部門と円滑に連携できる能力が必要です。変化の多い環境でも柔軟に対応できる方、そしてベスカの成長と共に自身も成長したいと考えている方が理想的です。

組織の雰囲気・
得られる経験
  • 役職やポジションに関係なく意見を交換できる風通しの良い雰囲気です。誰しもが率直なコミュニケーションが出来る環境づくりを部門として目指しています。
  • チームの状況や課題について、経営メンバーから意見を求められる機会も多く、常に変化するプロダクトや市場環境を肌で感じながら、会社の次の戦略について意見交換が出来ます。
ベスカの魅力

ベスカ株式会社は、革新的な技術と顧客満足度を重視する企業です。私たちは、社員一人ひとりが成長し、キャリアアップできる環境を提供しています。以下の点がベスカ株式会社の魅力です!

  • 成長機会: 若手社員がリーダーシップを発揮し、責任のある業務を担当する機会が豊富です。
  • フラットな組織: 意見交換や提案がフラットに行われる風通しの良い組織です。
  • 社会貢献: 自社サービスを通じて社会に貢献することを目指しています。品質を守るテストエンジニアは、サービスの理想品質を追求し、より良い価値を提供する役割を担っています。

BENEFITS

雇用形態
正社員
試用期間
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
想定年収
400万円 ~ 600万円 ※経験・能力を考慮して決定致します
月給
33万円 ~ 50万円(基本給+固定残業代)
手当
通勤手当・他
会社業績給
営業年度末の会社業績により、個人の評価を加味した会社業績の利益を配分することがある。
勤務地
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階
就業期間
9:00 ~ 18:00(フレックスあり)
実動勤務時間8時間
休憩時間11:30 ~ 13:30までの間の1時間
休日・休暇
完全週休2日制(土・日曜日)、祝日、夏季(2日間)、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
※会社の都合により休日出勤の場合あり、その際は代休とする。
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
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