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【メンテナンス】Vesca ASPサービス(Seeds) 2024年2月7日(水)メンテナンスのお知らせ

Vesca ASPサービス(Seeds)のシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時 :2024年2月7日(水) 0:00 〜 3:00
メンテナンス内容 :新センターサービスへの移行作業
影響範囲     :メンテナンス時間のうち、0:30~1:00の間で30分間のサービス停止が1回発生いたします。
          ・専用端末・POS・EC・スマホアプリ等からのPayment(バリュー、ポイント)のお取引
          ・EC・スマホアプリ等からの新規会員登録及びログイン操作
          ・POS・EC・スマホアプリ等からの会員情報取得の要求
          ・Web残高照会サイト

          ※サービス停止時にセンターにリクエスト送信した場合、タイムアウトエラーが発生いたします。
          ※メンテナンスに問題が発生した際は切り戻しを行います。
           切り戻し発生時は上記に加えて、最大40分間の停止が1回発生いたします。(合計70分)

【メンテナンス】電子マネー決済センター 2024年2月25日(日)、他複数日メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時: ①2024年2月25日(日) 23:00 ~ 26日(月) 6:00
          ②2024年3月7日(木) 23:00 ~ 8日(金) 7:00
          ③2024年3月8日(金) 23:00 ~ 9日(土) 7:00
          ④2024年3月10日(日) 22:00 ~ 11日(月) 7:00 ※追加

メンテナンス内容:弊社端末が接続する電子マネー決済センター(Thincacloud電子マネー決済サービス)様のシステムメンテナンス
影響範囲    :上記のメンテナンス時間の間、2秒間の瞬断が2回発生いたします。
         これにより、電子マネー取引に影響がある可能性があります。
         無応答やエラーが発生した場合、再度お取引を実施していただけますようお願いします。
  
         ・Edy締め
         ・端末初期認証
         ・端末撤去

         上記の機能については、影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

         ※メンテナンスに問題が発生した際は切り戻しを行います。
          切り戻し発生時は上記に加えて、メンテナンス時間の間に2秒間の瞬断が2回発生いたします。
          メンテナンス③については、切り戻しが発生した場合、2秒間の瞬断2回に加え
          3月9日(土)3:30 ~ 4:30の間に最大20秒の切断が1回発生いたします。
対象決済端末   :P400、V200c、V400M、e280

【メンテナンス】Vesca ASPサービス(Seeds) 2024年1月31日(水)メンテナンスのお知らせ

Vesca ASPサービス(Seeds)のシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時 :2024年1月31日(水) 0:00 〜 3:00
     予備日 :2024年2月7日(水)  0:00 〜 3:00
メンテナンス内容 :新センターサービスへの移行作業
    影響範囲 :メンテナンス時間のうち、0:30~1:00の間で30分間のサービス停止が1回発生いたします。
          ・専用端末・POS・EC・スマホアプリ等からのPayment(バリュー、ポイント)のお取引
          ・EC・スマホアプリ等からの新規会員登録及びログイン操作
          ・POS・EC・スマホアプリ等からの会員情報取得の要求
          ・Web残高照会サイト

          ※サービス停止時にセンターにリクエスト送信した場合、タイムアウトエラーが発生いたします。
          ※メンテナンスに問題が発生した際は切り戻しを行います。
           切り戻し発生時は上記に加えて「1:30~2:10」の間で最大40分間の停止が1回発生いたします。(合計70分)

【メンテナンス】カード決済センター 2024年3月27日(水)メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:2024年3月27日(水)AM 1:00~AM 7:00(予備日:2024年4月10日(水)1:00~7:00)
メンテナンス内容:弊社決済センターのネットワーク機器のメンテナンス作業
影響範囲     :メンテナンス時間のうち、2:30~3:30の間で最大40分間のサービス停止が1回発生いたします。
         また、4:00〜5:00の間で、30秒~60秒の切断が1回、瞬断が2回発生いたします。
         サービス断の間は「クレジット取引/銀聯取引」をご利用いただけません。

         ※メンテナンスに問題が発生した際は切り戻しを行いします。
          切り戻し発生時は上記に加えて、「3:30~4:30」または「6:00~7:00」の間で最大30分の停止が1回、
          30秒~60秒の切断が1回発生いたします。(合計70分)

対象決済端末   :P400、V200c、V400M、e280

【メンテナンス】カード決済センター 2023年1月23日(火)、他複数日メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:①2024年1月23日(火) 1:00~6:00
         ②2024年1月30日(火) 1:00~6:00
         ③2024年2月2日(金) 1:00~6:00
         ④2024年2月14日(水) 1:00~6:00
         ⑤2024年2月20日(火) 1:00~6:00
         ⑥2024年2月22日(木) 1:00~6:00
         ⑦2024年2月27日(火) 1:00~6:00
         ⑧2024年3月8日(金) 1:00~6:00
         ⑨2024年3月15日(金) 1:00~6:00
         ⑩2024年3月19日(火) 1:00~6:00
         ⑪2024年3月22日(金) 1:00~6:00
         ⑫2024年3月26日(火) 1:00~6:00
         ⑬2024年3月27日(水) 1:00~6:00
メンテナンス内容:弊社決済センターと接続しているクレジット共同ネットワークセンター(CAFIS)のシステムメンテナンス作業
影響範囲    :各メンテナンス日程において「1:00~6:00」の間で、2秒~3秒の瞬断が数回発生いたします。
         これにより、クレジット及び銀聯取引に影響がある可能性があります。
         エラーとなった場合、再度お取引を実施していただけますようお願い致します。
対象決済端末  :P400、V200c、V400m、e280

【メンテナンス】カード決済センター 2023年12月14日(木)、他複数日メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:<クレジット及び銀聯取引に関するメンテナンス>
          ①2023年12月14日(木) 1:00~6:00
          ②2023年12月21日(木) 1:00~6:00

         <銀聯取引に関するメンテナンス>
          ③2023年12月14日(木) 2:00~6:00
          ④2023年12月21日(木) 2:00~6:00
メンテナンス内容:弊社決済センターと接続しているCAFISセンターのシステムメンテナンス
影響範囲     :①②各メンテナンス時間のうち、2:00~4:30の間クレジット及び銀聯取引において、
          2秒~3秒の瞬断が数回発生いたします。
         ③④各メンテナンス時間の銀聯取引において、最大5秒程度のサービス停止が2回発生します。
対象決済端末   :P400、V200c、V400M、e280

【メンテナンス】カード決済センター 2023年11月7日(火)メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:2023年11月7日(火) 11:00 ~ 15:00
メンテナンス内容:弊社決済センターと接続しているワールドライン社決済センターのシステムメンテナンス作業
影響範囲     :メンテナンス時間のうち、12:20~12:35の間で2分程度の切断が発生いたします。
         サービス断の間、ワールドライン契約のVISA/MASTERの取引においてオンライン取引をご利用いただけません。
対象決済端末  :P400、V200c、V400m、e280

【メンテナンス】電子マネー決済センター 2023年11月15日(水)メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:2023年11月15日(水) 2:00~3:30
メンテナンス内容:弊社端末が接続する電子マネー決済センター(Thincacloud電子マネー決済サービス)様のシステムメンテナンス
影響範囲     :上記のメンテナンス日程において、
         全加盟店様の下記の処理で最大5分間の停止が2回発生いたします。
  
         ・Edy締め
         ・端末初期認証
         ・端末撤去

         上記の機能については、影響時間帯を避けて実施いただけますようお願いします。

         ※メンテナンスに問題が発生した際は切り戻しを行います。
         切り戻し発生時は上記に加えて、
         「2:00~5:00」の間で最大5分間の停止が2回発生いたします(合計20分間)
対象決済端末   :P400、V200c、V400M、e280

【メンテナンス】カード決済センター 2023年11月13日(月)メンテナンスのお知らせ

決済センターのシステムメンテナンスを以下の日時にて実施いたします。

メンテナンス日時:2023年11月13日(月) 2:30~3:30
メンテナンス内容:弊社決済センターと接続しているクレジット共同ネットワークセンター(CARDNET)のシステムメンテナンス
影響範囲      :メンテナンス時間において45秒間の取引遅延及びエラーが発生する可能性があります。
対象決済端末   :P400、V200c、V400M、e280

【障害】一部クレジット売上データの精算遅延について

加盟店様での一部クレジット売上分の連携において、弊社センターの障害によりカード会社様への連携が遅延いたしました。
これにより、カード会社様から加盟店様への売上精算に遅延が発生する可能性がございます。
以下、詳細情報でございます。

〇対象取引
 CAFIS経由で売上データ連携を行っている加盟店様の取引
 ※CARDNET接続の加盟店様には影響ありません

◯対象取引日
 以下日付における一部クレジットのお取引
 2023年10月10日(火)

◯サービス影響について
 上記取引について、カード会社様から加盟店様への売上精算に遅延が発生する可能性がございます。
 遅延が発生した売上分においては、カード会社様毎に定められた次回締めにて精算が実施されます。

影響のあったお客様にはご迷惑をおかけいたしました。